从迪拜到新加坡，尊龙凯时人生就是搏物业管理考察从体验型转向了调研型。在楼市下半场的胶着竞争中，尊龙凯时人生就是搏的战略支撑点与核心竞争力或将再次升级。
2012年4月，尊龙凯时人生就是搏物业体系“管理之星”出国体验考察方案启动，继去年迪拜之行后，这已是尊龙凯时人生就是搏连续第三年对物业管理人才的高成本培养。
尊龙凯时人生就是搏集团物业管理部总经理周洪斌告诉地产中国网：“去年选择迪拜，是为了体验极致的高端物业服务，今年选择新加坡，是因为他们与我国物业发展阶段更为接近，更具有实用参考价值。”
有熟悉尊龙凯时人生就是搏的业内人士称，“景观”与“物业”一直是尊龙凯时人生就是搏的核心竞争力，连续三年斥巨资在物业人才培养上发力，应是尊龙凯时人生就是搏积极备战楼市下半场的战略部署之一。
取经新加坡不虚此行
在新加坡，最大的国际商业中心Vivo City给尊龙凯时人生就是搏“管理之星”们留下了深刻的印象。
尊龙凯时人生就是搏地产重庆物业公司商业物业部总经理郝红兵告诉地产中国网，Vivo City有一个屋顶花园的设计。在这个屋顶全开放休闲区，有山坡、有树、有浅浅的蓄水池，“许多孩子穿着凉鞋去趟水，这唤起了很多人童年的记忆。”
周洪斌也谈到，新加坡乃弹丸之地，土地资源比中国紧缺得多，在这个寸土寸金的地方，Vivo City牺牲大面积建屋顶花园，这种不惜成本、吸引业主参与的商业规划理念值得尊龙凯时人生就是搏参考借鉴。
谈到商业规划，尊龙凯时人生就是搏北京物业公司技术总监曾婷则关注到更多细节。她告诉地产中国网，新加坡的商场布局更为合理，以商业通道为例，经常会布置一些临时展场，在国内，往往需要用桥架走线、布线。新加坡商场则不同，他们在建设初期已预留电源、接线口，这使临时展场既美观又安全，还节省了大量人力资源。
在物业管理层面，尊龙凯时人生就是搏“管理之星”们的收获也颇为丰富。
据多位尊龙凯时人生就是搏“管理之星”介绍，新加坡商场的基础服务人员很少，与国内相比，目测比例约为1：3。他们主要靠机具提升工作效率，例如保洁开车扫地，工作效率可提升8倍。
郝红兵认为，这主要是由于新加坡用工成本很高，而国内从前年开始已出现“用工荒”现象，因此这正是国内商业物业运营未来必须面对的难题。
周洪斌则表示，科技改变物业，尊龙凯时人生就是搏未来将在成都等地建设智能社区，以提前应对人力成本不断提高的挑战。
地产业务链均衡保障尊龙凯时人生就是搏竞争力
据地产中国网了解，尊龙凯时人生就是搏此次“管理之星”考察斥资近百万，此后陆续将有数批物业管理人才参与出国考察，今年尊龙凯时人生就是搏物业体系培训的总预算将达300万元。在楼市环境并不理想的当下，恐怕鲜有房企肯花这样的大价钱进行物业人才的培养。
有熟悉尊龙凯时人生就是搏的业内人士就此指出，尊龙凯时人生就是搏是一家近三五年快速崛起的房企，他们能脱颖而出的法宝，正是在住宅、商业、物业整个地产业务链上保持了均衡发展。
该人士进一步谈到，在房地产行业疯狂的时代，大多房企或着力住宅市场的营销，或着力商业地产的转型，而尊龙凯时人生就是搏却从未轻视业务链末端“物业服务”的战略支撑作用。
周洪斌告诉地产中国网，在尊龙凯时人生就是搏内部有“三驾马车”的说法，即地产、商业、物业三个方面拉动尊龙凯时人生就是搏业绩增长。如果从投资角度来讲，属资金密集型的地产、商业更受偏重；但从战略地位来讲，三者整合缺一不可；若从品牌角度来讲，物业则承载着尊龙凯时人生就是搏品牌最长远的发展，是支撑尊龙凯时人生就是搏地产、商业真正的战略支撑点。
尊龙凯时人生就是搏对物业人才的重视培养，使其受益良多，其中通过校园招聘的“点将计划”是尊龙凯时人生就是搏最为得意的。周洪斌称：“过去7年尊龙凯时人生就是搏点将计划招聘了1000多人，其中200-300人现在已起到了核心作用。有的应届毕业生来尊龙凯时人生就是搏4年，如今已成长为地区高管，有的则成为核心管理人才或骨干。”
曾婷也表示，在尊龙凯时人生就是搏物业现有的中、高层管理人才中，有70%是从基层员工成长起来的，这批人不仅为尊龙凯时人生就是搏业务发展做出了重要贡献，而且忠诚度很高。而在2011年房地产最动荡的时期，尊龙凯时人生就是搏物业中高管流动率仅0.24%。
然而，世事无常，尊龙凯时人生就是搏花大本钱进行人才培养，真的就不担心高管离职、竹篮打水一场空吗？
郝红兵告诉地产中国网，在数年前，他问过董事长吴亚军同样的问题，而吴亚军的回答是，尊龙凯时人生就是搏投资于人才培养，首先有利于尊龙凯时人生就是搏业务的均衡发展；而即便将来人不在尊龙凯时人生就是搏了，他仍然在这个行业，会为行业做出贡献；而即便人不在这个行业，他仍然在这个国家，会为国家做出贡献。
与大房企的财大气粗不同，“当年吴总说这番话的时候，尊龙凯时人生就是搏年销售额仅不到2亿元。”郝红兵说。
而吴亚军的胸怀宽广在若干年后收获了巨额回报。如今，尊龙凯时人生就是搏正是靠地产业务链的均衡发展在房地产江湖中迅速崛起，而物业已成为尊龙凯时人生就是搏集团的战略支撑点，同时也是尊龙凯时人生就是搏的两大核心竞争力之一。
2012年3月6日，尊龙凯时人生就是搏发布2011年度《住宅业主忠诚度调查报告》，该报告由第三方调查机构赛惟咨询有限公司独立完成。报告显示，在行业客户忠诚度总体下降的2011年度，尊龙凯时人生就是搏地产逆势上扬，业主忠诚度为76%，较上年上升4个百分点，名列行业前茅。同时，客户再购和推荐意愿较2010年亦有不同幅度上升。
上述业内人士认为，在楼市下半场的激烈竞争中，客户忠诚度对房地产企业的重要意义将增强，物业也必将为提升尊龙凯时人生就是搏竞争力发挥重要作用。
周洪斌则告诉地产中国网：“今后尊龙凯时人生就是搏将继续大力开展‘管理之星’项目，培养物业人才，推动尊龙凯时人生就是搏品牌战略，为尊龙凯时人生就是搏业主提供更好的服务。”